五一特刊 | 历经3载军旅淬火，成就17年快递小哥——记全国劳动模范、退役军人、云南顺丰速运有限公司收派员者发贵

“我们当过兵的，准能吃这份苦！”

4月17日下午，在全国劳动模范、退役军人、云南顺丰速运有限公司收派员者发贵家小区楼下，他这样解释自己为什么能17年坚持做好快递小哥。

坚守也让者发贵收获了幸福。2020年者发贵终于在昆明买了房，“房子虽然不大，但总算在城里扎了根有了家。”客厅靠近阳台一角，上大四的女儿正在忙着写毕业论文，上初三正准备中考的儿子还在学校上课，说起一双儿女，者发贵觉得什么苦都是值得的。

2008年入职顺丰后，者发贵一直坚守一线岗位，风里雨里17年，至今保持“零投诉”记录，大家亲切称呼他“者老兵”“者师傅”“老者”。

“认定一件事，就要做到底”

者发贵说，吃苦精神是从部队淬炼出来的。初中毕业后，者发贵在家种了2年多的地，1994年12月入伍来到西藏山南服役，1997年12月光荣退役。

3年军旅生涯，让者发贵得到全面锻炼。山南地区平均海拔3700多米，者发贵刚到部队时也有轻微头痛、恶心的高原反应，当其他战友还在努力适应高原环境时，者发贵已经开始自我加压。

者发贵是来自楚雄彝族自治州的彝族汉子，皮肤黝黑，瘦小精干，队列和体能训练很占优势，加上每天自己开小灶多练半小时多跑几百米，训练成绩立马凸显了出来。

连队领导一看者发贵是个好苗子，有意重点培养发展他。1995年5月，者发贵在同批新兵中第一个入了党。“既然认准了，就要当个好兵。”者发贵的军事技能在新兵中出类拔萃，俯卧撑、仰卧起坐、蹲下起立轻轻松松破百。1996年2月，入伍不到2年的者发贵当选为班长，次年又被评为优秀士兵。

部队3年锻炼，让者发贵养成了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的高原兵品质。1997年12月退役后，者发贵回到双柏县务农，也从事过航空票务工作，无论在哪，同事都给予“踏实本分”的评价。2008年5月，快递行业兴起，者发贵入职云南顺丰速运有限公司，成为一名快递小哥，这一干就是17年。

收派员的工作看似简单枯燥，但并不轻松容易。“每个行业都是职业准则，就拿咱快递小哥来说，要做好就要熟练掌握操作技能、服务标准、产品知识、包装技巧。”入职以来，者发贵边学边练不断提升业务能力，从开始熟背代码、手写运单的“小白”，到现在的数字化收派件、操作一口清的“老者”，他已然成为片区快递小哥的标杆。

“没有捷径，就是多练、多想、多总结。”者发贵说，从部队到地方，他都信奉这条不二准则。17年如一日，者发贵始终保持着军人作风，秉持“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”理念。

片区每一条道路，客户上下班时间，快递最优分派方案，者发贵早就熟记于心，总能结合实际需求和特殊情况，合理安排配送时间和方式。对于不同类型快件的包装，者发贵也颇有经验，他把快件包装得既结实牢固又美观环保，而这样的经验是在日复一日的工作中不断练出来的。

17年来，者发贵累计服务客户上万人，收派行程超过20万公里，处理收派件超过60余万件，保持“零投诉”“零失误”。

“能帮到别人，也是种幸福”

“大家好才是真的好！”者发贵说，做快递工作这么多年，认识了很多朋友，带了很多徒弟，大家都处成了很好的兄弟姐妹。者发贵总是热心地帮助别人，是大家眼里的“热心肠”，这也是他在业界赢得的共识。

收派之间，尽显人情温暖。在日常收派工作中，者发贵追求精益求精，关键时刻，他还能为客户排忧解难。投以一张笑脸，双手捧上快递，顺手帮忙搬运重物，用语文明礼貌，有时快件到网点时客户已经下班，但又着急要，者发贵一定会送到客户家中。

云南某生物科技公司是一家集研发、生产和营销于一体，15年来，者发贵一直为这家公司服务，客户都对他称赞有加，亲切地称呼他“者师”或“老者”。

值得一提的是，2022年，者发贵和这家公司分别获得云南省五一劳动奖章和五一劳动奖状，去年又一起分别获得全国五一劳动奖章和五一劳动奖状。

2012年者发贵开始带徒弟，13年来在片区已带出200多名优秀的快递小哥，面对徒弟的请教，从服务礼仪到线路规划，从收寄物品禁忌到快件包装技巧，者发贵总是毫无保留倾囊相授。

者发贵的主管是这么评价他的：“者师傅做事情认真细心，就连贴胶带都贴得平平整整，平时也乐于助人，每次我们网点外围工作需要支援，他总是第一个主动站出来，从无怨言，而且也很会带人，点部有许多同事都是他带出来的。”

徒弟们经常调侃：“者师父虽然温和但是却很严格，尤其涉及安全和操作规范从来都不松懈。”这些优秀的徒弟遍地开花，继续在自己的区域上为更多的快递用户提供优质的服务，身体力行继承了者发贵的道德情操和职业操守。

帮助别人也是一种幸福。多年来，者发贵先后获得云南顺丰速运优秀收派员、顺丰速运集团优秀员工奖励，荣获昆明市2019年“点赞春城”代言人称号、2022年云南省五一劳动奖章，2023年还当选为云南省第十四届人民代表大会代表、中国工会第十八次全国代表大会代表。2024年4月荣获全国五一劳动奖章，2025年被评为全国劳动模范。

“沐光而行，成就更好自己”

快递小哥是城市的一道风景、一张名片，风里来雨里去，接触的人形形色色，但不论何时何地，者发贵始终洋溢着笑容，被誉为春城的“一束光”。

“生活就是要向阳而生、沐光而行，温暖别人同样也能成就自己。”问及为何对同事、对朋友、对家人总是一副乐呵呵的表情，者发贵憨厚地笑了笑说：“其实我从来不觉得自己有多了不起，作为万千顺丰小哥中的一员，我只是比很多人多了一份幸运。我希望通过自己的实际行动带动更多的人，让大家相信劳动可以创造属于自己的价值，也希望更多的人能够干一行、爱一行，为促进行业发展贡献自己的力量。”

者发贵说：“我和客户的关系都很好，我把他们当朋友一样。对我来说，收派好每一个包裹是我的责任，看到客户满意我就觉得很开心。”云南某公司负责行政管理的林经理说，者发贵10多年一直服务公司，大家都很信任他，觉得他安全靠谱，时效有保障，很有职业素养，总能感受到他的用心和温暖。

者发贵苦干实干、执着敬业、阳光开朗的精神，深深感染和激励身边每一个人。平凡的工作不平凡的坚持，成为千万快递从业者之一，他有着自己的自豪和骄傲，他把对快递事业的一片赤诚融入他的行动中，在平凡的工作岗位上做出了卓越的成绩，用自己的努力绽放出了精彩的人生。

在业务高峰时，者发贵忙完自己的工作后，会给同事们做一顿热腾腾的饭菜；在寒天酷暑时，者发贵抽空买好食品给同事送去温暖清凉；在同事们遇到难题时，者发贵会设身处地一起想办法，积极向公司反映帮助解决，时刻发挥纽带作用。

因为爱生活，所以收获幸福，因为爱岗位，所有造就不凡。者发贵的爱人也是一名顺丰员工，夫妻俩几乎每天早上7点出门，晚上8点左右回家，再一起动手做一桌热腾腾的饭菜，享受美食带来的快乐。现在，女儿大四即将毕业，儿子初三即将中考，夫妻俩也在憧憬着更加美好的生活，希望女儿能找到一份好工作，儿子能考出一个好成绩。