麻栗坡县退役军人事务局开展信访工作业务培训

6月9日，麻栗坡县退役军人事务局开展信访工作业务培训，针对群众引导、接待过程、情绪疏导等全流程环节规范用语进行辅导，通过案例分析、情景模拟等形式，使干部职工深刻理解规范接待用语在实际工作中的重要性，提升运用恰当、礼貌、专业的语言与来访群众进行有效沟通的能力。

麻栗坡县退役军人事务局供稿