云戎评：做好退役军人思想政治工作要念好“访、听、讲、帮”四字诀

做好退役军人思想政治工作

要念好“访、听、讲、帮”四字诀

退役军人思想政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分，是退役军人事务部门必须牢牢抓在手上的经常性、基础性工作，做好这项工作，关键在于掌握科学方法，念好“访、听、讲、帮”四字诀。

“访”，就是走访慰问，掌握实情。可以走进家门实地看望，也可以通过电话、网络等方式主动联系、经常沟通，通过分层分级分类开展，力争做到全覆盖。“访”不是简单的“打卡”完成任务，不仅要“身入”，更要“心入”，要以真诚的态度与退役军人建立情感链接，要以敏锐的感受力察觉老兵的思想动态，让服务对象感受到组织就在身边、关怀从未断线。

“听”，就是学会倾听，把握需求。认真倾听本身就是尊重，有的退役军人没有什么实质诉求，就想聊聊天、诉诉苦、解解闷。要创造宽松的环境，让退役军人敢于表达、愿意交流。要沉下心来，从拉家常中听出真心话、在烟火气里摸准真需求。要重视“不好听”的声音，既要虚心接受，更要设身处地站在退役军人的角度思考问题，从中捕捉有价值的信息，把握群体的思想动态，明确工作的改进方向。

“讲”，就是精准传达，凝聚共识。不是简单的灌输，而是艺术性的沟通，善于运用老兵喜闻乐见的形式，把政策讲清楚，把道理讲明白。要上好退役“第一课”，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装退役军人头脑，教育引导他们感党恩、听党话、跟党走。要宣讲好政策，讲清好处有几条、谁符合条件、咋申请办理，把文件里的“官话”变成老兵熟悉的语言，让他们听得懂、用得上。要讲好退役军人故事，宣传典型事迹，多举老兵身边的例子，多用鲜活事例感召人、带动人，营造学习先进、见贤思齐的良好氛围。

“帮”，就是排忧解难，凝聚人心。只有把解决思想问题与解决实际困难结合起来，思想政治工作才有说服力和生命力。要把老兵的“柴米油盐”当作自家事盘算，多了解他们的急难愁盼问题，力所能及的给予帮助，“搭把手”能解决的就不要开会研究，对有特殊困难的用好帮扶政策，确实难以办理的要尽力协调及时反馈，做到事事有回音、件件有着落。“帮”既要管常，更要管长，要注重帮助老兵激发自身能动性，提升自我发展的能力。

“访、听、讲、帮”是一个有机整体，相互关联、相互促进，要将“四字诀”融会贯通、综合运用、形成合力，不断增强退役军人思想政治工作的针对性、实效性和感染力，为中国式现代化云南实践凝聚奋进力量。

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