【10件实事】军休服务篇：创新升级，让军休生活更加幸福多彩

【编者按】2025年初，云南省退役军人事务厅印发了2025年“暖兵心 惠民生”10件实事方案，全省系统合心合力合节拍，借势借力借资源，以小切口、微改革、大民生为突破口当好“勤务兵”“服务员”，经过不懈努力，一件件实事得以落实落地，办成了一批贴心事、暖心事、舒心事。在省统计局发布的2025年度基本公共服务群众满意度调查报告中，“优军服务保障”满意率为91.23%，位居九大领域前列。为展示10件实事成效，兵小云、兵小南将持续为您带来相关报道。

尊崇，落实在每一天的贴心服务中。2025年，云南省军休服务实现新延伸，军休人员居家养护做法得到有效推广。省级牵头组织1期军休美术书法摄影展、1期军休文体比赛，分3批次组织250名军休功臣赴腾冲疗养，全省全年共组织军休功臣疗养51批次1080人次。云岭大地上，一项项创新服务举措，一次次暖心活动安排，正将军休干部的幸福晚年描绘得更加多彩。 

创新驱动

“互联网+”让服务更智能

清晨，盘龙区军休干部李老家中，护理人员准时上门，通过“昆明市军休干部养老服务系统”确认当日服务内容。

这个试点运行的系统，已为80名军休干部提供6150小时的生活服务和专业护理，这是云南省积极探索“互联网+军休服务”新模式的一个缩影。今年，全省整合医疗、家政、生活照料等社会资源，为军休人员提供线上线下相结合的居家养老服务。只需轻点手机，服务即刻上门，智能化为军休生活带来全新体验。

在临沧市，“医养结合、精准服务、文化赋能”的理念正落地生根。当地将军休干部的健康管理、日常照护与文化生活有机结合，让居家养护更加科学、更有温度。一位军休干部感慨：“现在服务越来越周到，我们感受到了实实在在的关怀。”

创新是服务的引擎，让关爱突破时空，精准直达。从线下到线上，从传统到智能，这些探索不仅提升了服务效率，更让军休干部感受到了时代的温度。

菜单定制

文体活动精准对接需求

门球赛场上，老同志们挥杆对垒，身手不减当年；书画室里，墨香四溢，一幅幅作品展现着军休干部的艺术修养；智能设备培训课上，“银发学生”们认真聆听，努力跟上数字时代的步伐。这是云南省“菜单式”文体服务的生动场景。

今年，全省按需提供文体服务，既保留门球、台球、书画摄影等传统项目，又新增健身操、养生讲座、智能设备操作等适老项目，还创新推出电子竞技、短视频创作、红色之旅等特色项目。

第四届云南省退役军人暨“云岭军休”美术书法摄影活动的成功举办，为军休干部提供了展示才华的舞台。作品中的一笔一画、一景一物，都凝聚着他们对生活的热爱，对艺术的追求。

“我们虽然退休了，但生活同样精彩！”参加红色之旅的军休功臣王老表示，“这样的活动既锻炼身体，又陶冶情操，还让我们重温了革命岁月，特别有意义。” 

从“我提供什么你参加什么”到“你需要什么我提供什么”，菜单式服务真正实现了供需精准对接，让每一位军休干部都能找到适合自己的活动，尽享晚年乐趣。 

爱心暖流

特殊关怀温暖兵心

红河州军休干部张老因行动不便，很少外出活动。如今，当地推出的日常清洁、餐品定制“一站式”服务，让他足不出户就能享受贴心服务。“工作人员想得周到，服务到位，真是把我们当亲人一样。”张老感动地说。 

这样的暖心场景在全省不断上演。今年，云南省强化人文关怀，对行动不便军休人员开展上门服务、线上服务、预约服务，引进优质资源打造暖心诊所、舒心家政、爱心食堂。

德宏州创新“军休职工+社区家庭+爱心企业”模式，形成服务合力；临沧市联合市中医院推出“中医治未病”保健服务，为军休干部健康保驾护航；宣威市与家政服务公司合作筹建“老年爱心食堂”，解决就餐难题。

特别值得一提的是，全省对军休功臣的关爱力度持续加大。通过组织疗养活动，让为国防和军队建设作出突出贡献的军休人员得到身心放松。一位参加腾冲疗养的老功臣动情地说：“这份荣誉感和幸福感，让我们深深感受到组织的温暖。” 

服务无止境，关爱永相传。从创新驱动到菜单定制，从爱心暖流到特殊关怀，云南军休服务工作正朝着更加精准、更加温馨的方向迈进。在这片红土地上，军休干部的幸福晚年故事每天都在续写新的篇章，而全心全意为军休人员服务的承诺，必将通过一项项务实举措、一次次暖心服务，得到最生动的诠释。